Application citoyenne · Châlons Agglo, Fagnières, Saint-Martin-sur-le-Pré
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L'application tournait déjà sur une plateforme d'Equans, écrans imposés compris. On n'a pas touché au moteur : on a refait tout ce que l'habitant voit.
- Design UX/UI

Le moteur était imposé. L'interface, non.
Equans opère la plateforme pour l'agglomération. Tout redévelopper n'était ni possible ni utile : le travail consistait à rendre lisible ce qui existait.
Fixé par la plateforme
- La grille de tuiles de l'accueil, emplacement par emplacement
- La structure des écrans : en-tête, retour, notifications
- Les fonctions du moteur : agenda, carte, signalements, démarches
Repris par Porte 7
- Le nom de chaque tuile, réécrit depuis le besoin de l'habitant
- Les pictogrammes, redessinés un par un
- Un gabarit commun à toutes les pages de services
- Une couleur par pilier, du pictogramme au titre
- Un repère sur les services qui font sortir de l'app
Même grille, cinq décisions.
Basculez entre les deux versions : les repères restent sur les mêmes tuiles. Rien n'a bougé de place, tout a changé de sens.

12345Un gabarit, tous les piliers.
Une seule page type, déclinée sur chaque pilier du quotidien : ce qu'on apprend sur la mobilité sert pour la santé. Choisissez un pilier.
1234- 1Bandeau dessinéLe logo du territoire sur un dessin au trait, propre à chaque pilier.
- 2Pictogramme et pastilleUn trait blanc, une pastille à la couleur du pilier.
- 3Titre et une phraseLe nom du pilier dans sa couleur, puis ce qu'on y trouve, en une ligne.
- 4Tuiles de servicesMême format partout. Une pastille lien signale un service externe.
Deux écrans sortent du gabarit, exprès.
Dans l'agenda, on cherche une date. Sur la carte, une adresse. Pas un service. Ces deux écrans deviennent des listes : filtres par période d'un côté, distance et horaires d'ouverture de l'autre, avec l'appel en un geste.


Les libellés aussi sont de l'interface.
Sur une tuile, on a trois mots pour dire où l'on va. On les a tous repris depuis ce que l'habitant vient faire.
| Avant | Après | Pourquoi |
|---|---|---|
| N° Utiles | N° d'urgence | On y vient dans l'urgence, le mot le dit. |
| Lieux utiles | Autour de moi | La proximité avant la catégorie. |
| Mon espace citoyen | Mes démarches | Le titre de la page nomme la tâche, pas l'endroit. |
| N° Utiles (tout mélangé) | N° d'urgence · N° utiles eau / gaz | Un SAMU et un plombier ne se cherchent pas dans le même état. |
Ce qu'on a remis à Equans.
L'identité du territoire (logotype, palette, affichage) est signée par l'agence RJS, notre maison-mère. L'application s'y inscrit sans la redessiner.
- Accueil
- La grille existante réorganisée : libellés, pictogrammes, météo, habillage dessiné.
- Gabarit pilier
- Une page type déclinée sur chaque pilier, prête à en accueillir un nouveau.
- Pictogrammes
- Un par service, au trait, avec la pastille de son pilier.
- Maquettes
- Chaque écran livré à Equans pour intégration dans sa plateforme.